10 тонкостей ЯЗЫКА ТЕЛА, которые усиливают ваше ВЛИЯНИЕ
Эффективное использование языка тела играет важнейшую роль в коммуникации.
Эти 10 советов помогут вам подчеркнуть свою власть и влияние:
1.ЧТОБЫ УСИЛИТЬ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ, ПРИМИТЕ «ПОЗУ ВЛАСТИ».
Исследования показывают, что простое принятие экспансивной позы, демонстрирующей властность (отведение рук за голову, забрасывание ног на стол или поза с широко расставленными прямыми руками и ногами) и сохранение ее в течение двух минут повышает уровень тестостерона – гормона, связанного с властью и доминантностью – и снижает уровень кортизола, гормона стресса.
Попробуйте последовать этому совету, когда вам необходимо почувствовать себя более уверенно.
В дополнение к гормональному сдвигу, свойственному как мужчинам, так и женщинам, эта поза вызывает усиление чувства власти и повышает толерантность к риску.
Имейте в виду, что на людей производит большее влияние то, как вы себя ощущаете, чем то, что вы говорите.
2.ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СОДЕЙСТВИЕ И УЧАСТИЕ, ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЙТЕ.
Если вы хотите, чтобы люди высказывались, не занимайтесь другими делами, когда они говорят. Избегайте искушения отправлять смски, проверять свой телефон, смотреть на часы или следить за тем, как реагируют другие слушатели.
Вместо этого сосредоточьтесь на человеке, который говорит в данный момент, повернув к нему голову и верхнюю часть тела и установив зрительный контакт. Наклонитесь чуть вперед, кивайте и качайте головой, чтобы показать, что вы поглощены разговором и направляете на него все внимание.
Очень важно слушать людей. Не менее важно убедиться, что они знают, что вы их слушаете.
3.ЧТОБЫ ПООЩРИТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО, УСТРАНИТЕ БАРЬЕРЫ.
Физические препятствия особенно вредны для совместных усилий. Уберите все, что закрывает вам перспективу или формирует барьеры между вами и остальными участниками команды.
Даже во время перерыва на кофе вы можете заметить, что воздвигаете барьеры, держа чашку и блюдце таким образом, что это определенно создает преграды и дистанцию между вами и другими людьми.
Один из высокопоставленных руководителей рассказывал, что он может оценить степень комфорта, который испытывают его подчиненные друг с другом, лишь на основании того, как они располагают свои кофейные чашки. Чем более неуверенно чувствовал себя человек, тем выше он держал чашку.
Люди, размещающие руки на уровне пояса, чувствуют себя более комфортно, чем те, кто держит руки на уровне груди.
4.ЧТОБЫ СОЗДАТЬ НЕМЕДЛЕННУЮ СВЯЗЬ С КЕМ-ЛИБО, ПОЖМИТЕ РУКУ.
Прикосновение – наиболее примитивный и мощный невербальный сигнал. Прикосновение к руке, кисти или плечу другого человека всего лишь за 1/40 доли секунды формирует связь.
В деловом мире физическое прикосновение заложено в традиции рукопожатия, и именно этот тактильный контакт создает долговременное и позитивное впечатление.
Исследованиями установлено, что люди в два раза лучше запоминали тех, с кем им удалось обменяться рукопожатиями. Мы реагируем на тех, с кем мы здороваемся за руку, более открыто и дружелюбно.
5.ЧТОБЫ ВЫЗВАТЬ ДОБРЫЕ ЧУВСТВА, УЛЫБНИТЕСЬ.
Искренняя улыбка не только усиливает ваше собственное ощущение благополучия, но также демонстрирует окружающим, что вы отзывчивый, контактный и надежный человек. Искренняя улыбка возникает постепенно, сопровождаясь лучиками морщинок вокруг глаз, словно освещает лицо изнутри и также медленно исчезает.
Улыбка напрямую влияет на то, как другие люди воспринимают вас. Когда вы улыбаетесь кому-то, он почти всегда улыбается вам в ответ. А поскольку выражение лица вызывает соответствующие чувства, улыбка собеседника, которую вы получаете в ответ, наполняет вас обоих позитивом.
6.ЧТОБЫ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ СОГЛАСИЕ, ОТЗЕРКАЛИВАЙТЕ ВЫРАЖЕНИЯ ЛИЦА И ПОЗУ СОБЕСЕДНИКА.
Когда клиенты или коллеги бессознательно имитируют ваш язык тела, это невербальный способ выразить свое согласие с вами.
Когда вы отражаете других людей намеренно, это направлено на построение доверия и укрепление взаимопонимания.
Отзеркаливание начинается с наблюдения за выражением лица собеседника и его жестами, а затем вы переходите к едва заметному копированию их. Это заставит вашего партнера чувствовать себя понятым и принятым.
7.ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ РЕЧЬ УБЕДИТЕЛЬНЕЕ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ РУКИ.
Сканирование мозга показывает, что область, называемая зоной Брока, ответственная за речь, активируется не только, когда мы говорим, но также и когда мы делаем движения руками. Так как жесты неразрывно связаны с речью, жестикуляция в процессе речи улучшает понимание.
Всякий раз, когда вам нужно быть убедительным, включайте жесты в вашу манеру произнесения речи, и вы обнаружите, что даже словесное ее содержание улучшилось.
Это происходит потому, что физический акт жестикуляции помогает вам прояснить мысли, высказываясь более сжато, точно и выразительно.
8.ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПРАВДУ, ВЗГЛЯНИТЕ НА ИХ НОГИ.
Когда люди пытаются контролировать свой язык тела, они в первую очередь фокусируются на выражении лица, позе и жестах. Так как ногам и ступням уделяется гораздо меньше внимания, правда скрыта именно там.
Испытывая стресс, люди часто проявляют нервозность и тревогу через усиленное движение ног. Ногами суетливо елозят по полу, шаркают, обвивают ногу за ногу или цепляются за мебель. Ноги резко вытягивают или скручивают, чтобы высвободить напряжение, и могут даже брыкаться ими, предпринимая символическую попытку убежать.
Вы добьетесь большего успеха, если будете судить о реальном эмоциональном состоянии людей, смотря на их язык тела в целом.
Вы можете не знать этого, но инстинктивно вы выражаете чувства ногами не менее красноречиво, чем жестами и мимикой!
9.ЧТОБЫ ВЫГЛЯДЕТЬ АВТОРИТЕТНО, ПОНИЖАЙТЕ ГОЛОС.
Перед тем, как выступить с речью, или сделать важный телефонный звонок, позвольте вашему голосу расслабиться на естественной для вас высоте, соединив губы вместе и издавая смешные звуки вроде «ам хам ам хам ам хам».
Если вы женщина, следите за тем, чтобы ваш голос не поднимался в конце предложений, как будто вы задаете вопрос или ищите одобрения.
Вместо этого, высказывая свое мнение, используйте так называемую «дугу авторитета», когда ваш голос начинается на одной ноте, поднимается на тон выше через несколько предложений, а концу речи снижается.
10.ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ ПАМЯТЬ, РАСПРЯМИТЕ РУКИ И НОГИ.
В одном исследовании было установлено, что группа добровольцев, которая сидела на лекции со свободно выпрямленными руками и ногами запомнила на 38% больше, чем те, кто присутствовал на той же лекции, но сидел, поджав ноги и согнув руки.
Если вы замечаете, что ваша аудитория демонстрирует защитный язык тела, сидя в закрытых позах, смените тактику, сделайте перерыв или дайте им немного подвигаться – и но не пытайтесь убедить их в чем-либо, пока их позы не примут более открытый характер.
